Privacyverklaring
GridCredits B.V. (hierna: “GridCredits”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Versie 2.0 · Laatst bijgewerkt: 2026-08-12
1. Wie zijn wij
GridCredits B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
GridCredits B.V.
KvK-nummer: 42073088
E-mail: info@gridcredits.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
GridCredits verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken:
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Adresgegevens
- Gegevens over uw laadpaal en uw laadenergie, waaronder uw EAN-code
- Bij zakelijke klanten: KvK-nummer en btw-nummer
- Gegevens over uw gebruik van onze website (zie artikel 8)
3. Waarvoor wij gegevens gebruiken en op welke grond
Wij verwerken uw gegevens alleen voor de doelen hieronder, en steeds op een van de grondslagen die de wet daarvoor kent.
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Uw aanmelding verzorgen en u begeleiden | Uitvoering van de overeenkomst |
| Contact met u onderhouden over uw aanmelding | Uitvoering van de overeenkomst |
| U herinneren als uw aanmelding niet is afgerond | Gerechtvaardigd belang: klanten helpen afmaken waarvoor zij zich hebben aangemeld. U kunt zich hiervoor afmelden via de link onderaan die berichten. |
| U uitnodigen een beoordeling achter te laten | Gerechtvaardigd belang: inzicht in onze dienstverlening en informatie voor anderen |
| Onze administratie en belastingaangifte | Wettelijke verplichting |
| Onze website en dienstverlening verbeteren | Gerechtvaardigd belang, of uw toestemming waar het om cookies gaat (zie artikel 8) |
4. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer de wet ons daartoe verplicht. Wij verkopen uw gegevens niet.
Joulo, onze technische partner
Wanneer u zich via onze website aanmeldt, delen wij uw gegevens met onze technische partner Joulo. Joulo maakt uw account aan, boekt uw laadenergie in als ERE-certificaten bij de Nederlandse Emissieautoriteit en verzorgt de uitbetaling.
Bij particuliere aanmeldingen gaat het om uw naam en e-mailadres; de gegevens over uw laadpaal legt u daarna zelf vast in uw Joulo-account. Bij zakelijke aanmeldingen delen wij daarnaast uw bedrijfsgegevens, waaronder KvK-nummer, btw-nummer en EAN-code(s). Op de manier waarop Joulo uw gegevens verwerkt is ook de privacyverklaring van Joulo van toepassing. GridCredits blijft uw aanspreekpunt.
Trustpilot
Wij vragen klanten om een beoordeling van onze dienstverlening. Daarvoor delen wij uw naam en e-mailadres met Trustpilot A/S, dat u namens ons een uitnodiging stuurt. U bent nooit verplicht een beoordeling te schrijven en u kunt zich in die uitnodiging afmelden voor verdere verzoeken. Trustpilot verwerkt uw gegevens volgens de eigen privacyverklaring.
Overige partijen
- Onze hostingpartij en e-mailprovider, voor het draaien van de website en het verzenden van berichten
- De aanbieders van de meetdiensten uit artikel 8
- Onze accountant en de Belastingdienst, voor zover de wet dat vraagt
Met partijen die gegevens namens ons verwerken maken wij afspraken over beveiliging en geheimhouding.
5. Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben gekregen:
- Klantgegevens: zolang u klant bent en daarna nog twee jaar, zodat wij vragen achteraf kunnen beantwoorden.
- Administratie en facturen: zeven jaar. Dat is de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Aanmeldingen die niet zijn afgerond: twaalf maanden na de laatste herinnering.
- Berichten via het contactformulier of per e-mail: twaalf maanden na afhandeling.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- ze te laten corrigeren of verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen;
- gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
Stuur uw verzoek naar info@gridcredits.nl. Wij reageren binnen een maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; wij lossen het graag op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding en toegang tot gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft. Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@gridcredits.nl.
8. Cookies en meetdiensten
Onze website gebruikt cookies. De noodzakelijke cookies zorgen dat de site werkt; voor de overige vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiemelding. Die keuze kunt u op elk moment wijzigen of intrekken.
Met uw toestemming gebruiken wij:
- Google Analytics en Google Ads, om te zien hoe bezoekers onze site gebruiken en welke advertenties tot een aanmelding leiden.
- Microsoft Clarity, dat geanonimiseerde opnames en warmtekaarten van websitebezoeken maakt. Zo zien wij waar bezoekers vastlopen. Wat u in formuliervelden typt wordt daarbij niet vastgelegd.
Deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie. Zij doen dat op basis van de standaardafspraken die de Europese Commissie daarvoor heeft vastgesteld.
9. Wijzigingen in deze verklaring
Verandert er iets in de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan. Bovenaan ziet u wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij ingrijpende wijzigingen laten wij het onze klanten weten.
Vragen over deze privacyverklaring? Neem contact met ons op.