Versie 2.0 · Laatst bijgewerkt: 2026-08-12

Wij houden deze voorwaarden zo kort en leesbaar als mogelijk. Bent u consument, dan gelden er op een aantal punten extra rechten. Die staan telkens apart genoemd, zodat u kunt zien wat voor u van toepassing is.

1. Definities

• GridCredits: GridCredits B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42073088.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van onze dienstverlening.
• Consument: een klant die natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Zakelijke klant: iedere klant die geen consument is.
• Diensten: de aanmelding, advisering en begeleiding die GridCredits levert, zoals omschreven in artikel 3.
• ERE-certificaten: emissiereductie-eenheden die worden geregistreerd onder de regeling Energie voor Vervoer.
• Joulo: onze technische en verwerkende partner, waar u uw account krijgt en die de inboeking bij de NEa en de uitbetaling verzorgt.
• NEa: de Nederlandse Emissieautoriteit, de toezichthouder en beheerder van het register.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van GridCredits. Wij stellen ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan u beschikbaar, zodat u er kennis van kunt nemen en ze kunt bewaren. U vindt ze altijd op gridcredits.nl.

Op uw account en de inboeking zelf zijn daarnaast de voorwaarden van Joulo van toepassing. Die krijgt u van Joulo bij het activeren van uw account. Spreken onze voorwaarden en die van Joulo elkaar tegen op een punt dat de inboeking, de uitbetaling of uw account betreft, dan gelden de voorwaarden van Joulo.

Wijkt een afspraak die wij schriftelijk met u maken af van deze voorwaarden, dan gaat die afspraak voor. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden en geldt voor die bepaling wat de wet voorschrijft.

3. Wat wij voor u doen

GridCredits helpt u om uw laadenergie te laten inboeken als ERE-certificaten. Onze dienstverlening bestaat uit:

• uw aanmelding verzorgen en uw account bij Joulo laten aanmaken;
• advisering en begeleiding, voor en tijdens de aanmelding;
• aanspreekpunt blijven zolang u klant bent, ook als u ergens tegenaan loopt.

De feitelijke inboeking bij de NEa, het beheer van uw account en de uitbetaling worden uitgevoerd door Joulo. Wij zijn geen inkoper of afnemer van uw certificaten.

4. Uw overeenkomst met Joulo

Voor de inboeking wordt u klant van onze technische partner Joulo. Dat geldt voor particuliere en voor zakelijke klanten. Meldt u zich bij ons aan, dan zorgen wij dat er een account voor u wordt aangemaakt; u hoeft dat niet zelf te doen. Joulo boekt uw laadenergie in bij de NEa en verzorgt de uitbetaling. De machtiging die daarvoor nodig is, geeft u rechtstreeks aan Joulo; die loopt niet via ons.

De gegevens die voor de inboeking nodig zijn, zoals uw aansluiting en uw laadpaal, legt u vast in uw Joulo-account. Voor zover u die gegevens via ons aanlevert, geven wij ze door zoals u ze aan ons heeft opgegeven.

Meldt u zich als particulier via GridCredits aan, dan betaalt u een lager commissietarief dan wanneer u zich rechtstreeks bij Joulo aanmeldt. Zie artikel 8.

Wij selecteren onze partners zorgvuldig, maar wij kunnen niet instaan voor de prestaties, continuïteit of resultaten van Joulo. Loopt er iets mis bij Joulo, meld het dan bij ons: wij spannen ons in om het opgelost te krijgen.

5. Hoe onze overeenkomst tot stand komt

Onze overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw aanmelding per e-mail bevestigen. Aanmelden kost niets en verplicht u tot niets.

Daarna ontvangt u van Joulo een bericht om uw account te activeren. Pas als u dat doet en de machtiging geeft, komt uw overeenkomst met Joulo tot stand en kan het inboeken beginnen.

Omdat de aanmelding via onze website verloopt, is onze overeenkomst een overeenkomst op afstand. Bent u consument, dan heeft u daarom het herroepingsrecht uit artikel 6.

6. Herroepingsrecht voor consumenten

Dit artikel geldt alleen als u consument bent.

U heeft het recht om onze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Die termijn begint op de dag nadat wij uw aanmelding hebben bevestigd.

Herroepen kan met een bericht aan info@gridcredits.nl of per post. Dat mag in uw eigen woorden; u mag ook het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken. Wij bevestigen de ontvangst binnen twee werkdagen.

Aan herroepen zijn voor u geen kosten verbonden. U betaalt ons niets voor onze dienstverlening (zie artikel 8), dus er valt bij herroeping ook niets te verrekenen of terug te betalen.

Heeft u uw Joulo-account al geactiveerd, dan blijft uw overeenkomst met Joulo bestaan als u onze overeenkomst herroept. Wilt u ook daarvan af, geef dat dan bij ons aan of neem contact op met Joulo; voor die overeenkomst gelden de voorwaarden en de bedenktijd van Joulo. Wij helpen u daarbij.

7. Uw gegevens

U bent verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van de gegevens die voor de aanmelding en de inboeking nodig zijn, en voor het doorgeven van wijzigingen die daarvoor van belang zijn.

Wij mogen uitgaan van de juistheid van wat u aanlevert. Leidt onjuiste of onvolledige informatie tot een lagere inboeking of tot afwijzing, dan komt dat niet voor onze rekening. Zien wij dat er iets ontbreekt of niet klopt, dan laten wij u dat weten.

8. Wat het kost

U betaalt GridCredits niets. Er zijn geen aanmeldkosten, geen abonnementskosten en geen vaste lasten. Wij ontvangen onze vergoeding via Joulo.

Over uw opbrengst wordt een commissie ingehouden. Die wordt door Joulo verrekend en u ontvangt het bedrag dat overblijft. Levert de inboeking niets op, dan is er ook geen commissie.

• Consumenten: 19% inclusief btw over de bruto-opbrengst. Draagt u klanten aan, dan daalt dit tarief met 1 procentpunt per aangedragen klant, tot minimaal 15%.
• Zakelijke klanten: 15% exclusief btw over de bruto-opbrengst.

Voor zakelijke locaties is een jaarlijkse audit wettelijk verplicht. Die wordt uitgevoerd door een onafhankelijke auditpartij. De auditkosten worden bepaald door die auditpartij en kunnen apart in rekening worden gebracht.

Uitbetaling vindt per kwartaal plaats. In de afrekening ziet u de opbrengst en de ingehouden commissie gespecificeerd.

9. Wijziging van tarieven en voorwaarden

Uw tarief staat vast voor het lopende kalenderjaar. Wij wijzigen het commissiepercentage niet met terugwerkende kracht.

Wijzigt het tarief of wijzigen deze voorwaarden, dan informeren wij u daarover tijdig en altijd voordat de wijziging ingaat, per e-mail, met vermelding van wat er verandert en per wanneer.

Bent u het niet eens met een wijziging in uw nadeel, dan kunt u onze overeenkomst kosteloos beëindigen tot de dag waarop de wijziging ingaat. Wij vermelden die mogelijkheid in de aankondiging. Wilt u ook uw overeenkomst met Joulo beëindigen, zie dan artikel 11.

Wijzigingen die voortvloeien uit wetgeving of uit besluiten van de NEa kunnen direct ingaan. Ook die melden wij u.

10. Resultaten en verwachtingen

De waarde en opbrengst van ERE-certificaten hangen af van factoren buiten onze invloed, zoals de marktprijs, de regelgeving en technische omstandigheden. Bedragen die wij noemen in rekenvoorbeelden, op de website of in gesprekken zijn daarom altijd indicatief.

Aan onze dienstverlening kunnen geen garanties worden ontleend over de hoogte van de opbrengst, de beschikbaarheid van regelingen of toekomstige resultaten.

11. Duur en beëindiging

Er zijn twee overeenkomsten, en die eindigen niet op dezelfde manier.

Onze dienstverlening. Die is voor onbepaalde tijd, kent geen minimale looptijd en geen opzegvergoeding. U kunt haar op elk moment beëindigen, zonder opzegtermijn. Een bericht aan info@gridcredits.nl volstaat; het mag ook telefonisch. Wij bevestigen binnen twee werkdagen. Wij verlengen niets stilzwijgend voor een vaste periode.

De inboeking bij Joulo. Een mandaat geldt steeds voor een vol kalenderjaar; zo werkt de regeling Energie voor Vervoer. Wilt u per het einde van het jaar stoppen, dan moet uw opzegging uiterlijk 30 november bij ons binnen zijn. Dat komt neer op een opzegtermijn van één maand. Meld het bij ons, dan zetten wij het voor u in gang.

Wat tot de einddatum is ingeboekt, wordt gewoon met u afgerekend bij de eerstvolgende kwartaalafrekening. U raakt die opbrengst niet kwijt.

Wij kunnen onze dienstverlening beëindigen met een termijn van twee maanden. Uw account en uw inboeking bij Joulo lopen dan gewoon door.

12. Opschorting en verrekening

Schieten wij tekort in onze verplichtingen, dan mag u uw eigen verplichtingen opschorten en mag u verrekenen wat u van ons te vorderen heeft. Wij beperken die rechten niet.

Zelf schorten wij onze dienstverlening alleen op als daar een concrete reden voor is, namelijk wanneer wij gegevens die wij nodig hebben ondanks een herinnering niet van u ontvangen. Wij laten u dan weten waarom, en wat er nodig is om verder te kunnen.

13. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming in onze eigen dienstverlening, dus in de aanmelding, de advisering of de begeleiding uit artikel 3.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• het handelen of nalaten van Joulo, van de NEa of van andere partijen die wij niet aansturen;
• gevolgen van gegevens die u onjuist of onvolledig heeft aangeleverd;
• het uitblijven van opbrengst door marktprijzen, regelgeving of technische omstandigheden.

Wij verrekenen een vordering op u niet eenzijdig met bedragen die u toekomen.

14. Klachten en termijnen

Bent u niet tevreden, laat het ons weten via info@gridcredits.nl. Een klacht mag vormvrij: e-mail, brief of telefonisch. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk, of laten binnen die termijn weten wanneer u een antwoord kunt verwachten.

Wij hanteren geen verkorte klacht- of vervaltermijnen. Voor het indienen van een klacht of een vordering gelden de wettelijke termijnen. Wij vragen u wel om een probleem te melden binnen een redelijke termijn nadat u het heeft ontdekt, zodat wij het nog kunnen herstellen.

Gaat uw klacht over uw account, de inboeking of de uitbetaling, dan ligt die inhoudelijk bij Joulo. Meld het gerust bij ons: wij blijven graag uw contactpunt, pakken het namens u op en verwijzen alleen door als dat nodig is.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument heeft u altijd het recht om te kiezen voor de rechter van uw eigen woonplaats.

15. Informatie op de website

De informatie op onze website is met zorg samengesteld, maar kan onvolledig of verouderd raken. Rekenvoorbeelden en prijsindicaties zijn richtinggevend en geen aanbod. Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten worden ontleend; aan wat wij u in de bevestiging van uw aanmelding schrijven wel.

16. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring. Daarin staat welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang wij ze bewaren en met welke partijen wij ze delen.

17. Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen tussen GridCredits en de klant is Nederlands recht van toepassing. Dwingende bepalingen van consumentenrecht blijven onverkort gelden.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op.